Termini e Condizioni

1. Oggetto del servizio

flowatch è un servizio SaaS di monitoraggio per workflow di automazione (Make.com, n8n e altre piattaforme). Il Servizio offre:

• Monitoraggio continuo di workflow e rilevamento di silent failure
• Notifiche multi-canale (Email, Slack, Discord, Telegram, SMS)
• Storico errori, metriche di uptime e dashboard di gestione
• Piano gratuito limitato e piani a pagamento (Starter, Pro, Studio)

2. Account e registrazione

• Registrazione: richiesta tramite email e password sul sito flowatch.xyz/register
• Veridicità dati: l'Utente garantisce la correttezza dei dati forniti
• Sicurezza credenziali: l'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali
• Età minima: il Servizio è riservato a soggetti maggiorenni o titolari di partita IVA

3. Piani e pagamenti

• Piano Free: fino a 3 workflow monitorati, senza carta di credito
• Piani a pagamento: Starter €19/mese, Pro €49/mese, Studio €89/mese (IVA esclusa ove applicabile)
• Periodo di prova: 14 giorni di prova gratuita sui piani a pagamento
• Provider pagamenti: Lemon Squeezy (Merchant of Record), che gestisce fatturazione e adempimenti fiscali
• Rinnovo: automatico al termine di ogni periodo, salvo cancellazione
• Cancellazione: possibile in qualsiasi momento dalla dashboard; il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato
• Rimborsi: secondo la policy di Lemon Squeezy e la normativa europea sui consumatori

4. Uso accettabile

L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• Attività illecite o lesive di diritti di terzi
• Tentativi di compromissione della sicurezza dell'infrastruttura
• Reverse engineering, scraping massivo o uso automatizzato non autorizzato
• Abuso delle risorse (numero di workflow o frequenza di check superiore al piano sottoscritto)

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere account in violazione delle presenti condizioni.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e il software del Servizio (codice sorgente, layout, marchio, identità visuale) sono di proprietà del Titolare. È vietata la riproduzione integrale o parziale, l'incorporazione in opere derivate e l'uso del marchio senza autorizzazione scritta.

I dati dei workflow caricati dall'Utente restano di proprietà dell'Utente.

6. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Pur impegnandosi nella massima affidabilità, il Titolare non garantisce:

• Continuità ininterrotta del Servizio (sono possibili manutenzioni o interruzioni di terze parti)
• Recapito istantaneo di tutte le notifiche in ogni circostanza
• Assenza totale di falsi positivi o falsi negativi nel rilevamento errori

Il Titolare non è responsabile di danni indiretti, perdita di profitto o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. La responsabilità complessiva del Titolare è in ogni caso limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

7. Servizi di terze parti

Il Servizio si integra con piattaforme di terze parti (Make.com, n8n, Slack, Discord, Telegram, ecc.). Il Titolare non è responsabile della disponibilità, delle modifiche o delle policy di tali piattaforme.

8. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, parte integrante delle presenti condizioni.

9. Modifiche alle condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. Contatti

Per domande o segnalazioni: hello@flowatch.xyz